Senior medewerker

Kenmerken Senior Service Management Specialist

• Meer dan 5 jaar praktijkervaring op meerdere specifieke Service Management vakgebieden.
• Heeft Service Management certificaten en tal van specialisaties op het gebied van Service Management, organisatiekunde, verander management en persoonlijke vaardigheden.
• Begeleid juniors en monitored mediors.
• Houdt lezingen en seminars zowel binnen als buiten ProcessPeople.
• Verzorgt publicaties op vakinhoudelijk gebied.
• Is actief betrokken bij het beleid van ProcessPeople.
• Vervult Service Management rollen zoals Service Delivery Manager, Service Level Manager in de klant organisatie.
• Is project manager van grotere Service Management implementatie, verbeter en/of veranderprojecten.